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Q. いつまでに注文すればいいですか?
A. お届日前日の正午(12時)までにお願いします。ただ内容によってはお受けできない場合もございますので、ご了承くださいませ大量注文(20個以上)の場合は1週間前までにご予約ください。
Q. お弁当の最小配達個数はいくつですか?
A. 1種類につき4個以上でお願いします。(お子様弁当は1個~可)
Q. 直接受け取りにいくことは可能ですか?
A. 北ビワコホテルグラツィエのフロントでお受け取り可能です。その場合は、金券を進呈しております。 ※10,000円以上のご利用に限ります。 ※3得オードブル、京極寿司は対象外です。 ※注文個数や時間等を満たしたご注文が対象。その他、対象となるかはホテルまでお問合せください。
Q. 領収書の発行はできますか。
A. 必要な旨お申し付け頂ければ、お弁当の配達時にご一緒にお持ちさせていただきます。
Q. 配達の時間は指定できますか?
A. 11:00〜18:00の配達時間内であれば時間指定は可能です。
Q. 変更、キャンセルはいつまでですか?
A. 数量の変更、キャンセルは前日17:00までです。 ご利用日より3日前~2日前まで・・・20% ご利用日前日正午以降・・・・・・・50% ご利用日当日・・・・・・・・・・・100% (%は、キャンセルされたデリバリー商品の総額料金に対する違約金の比率です。)