- Q. いつまでに注文すればいいですか？
- A. お届日前日の正午（１２時）までにお願いします。商品につき、ご注文受付時間が違うものもございますので、各商品の詳細をご覧いただくか、お問合せください。 ただし、内容によってはお受けできない場合もございますので、ご了承くださいませ。 大量注文(20個以上)の場合は1週間前までにご予約ください。
- Q. お弁当の最小配達個数はいくつですか？
- A. １種類につき４個以上でお願いします。（お子様弁当は１個～可）
- Q. 直接受け取りにいくことは可能ですか？
- A. 北ビワコホテルグラツィエ新館 カフェ&ピッツェリア「ヴェローナ」にてお受け取り可能です。
- Q. 領収書の発行はできますか。
- A. 必要な旨お申し付け頂ければ、お弁当の配達時にご一緒にお持ちさせていただきます。
- Q. 配達の時間は指定できますか？
- A. 11:00〜18:00の配達時間内であれば時間指定は可能です。
- Q. 変更、キャンセルはいつまでですか？
- A. 数量の変更、キャンセルは前日12:00までです。 ご利用日前日正午以降・・・・・・・50％ ご利用日当日・・・・・・・・・・・100％ （％は、キャンセルされたデリバリー商品の総額料金に対する違約金の比率です。）